1. Unfallstelle sichern und Ruhe bewahren
Sichern Sie die Unfallstelle, leisten Sie bei Bedarf Erste Hilfe und rufen Sie bei Verletzten oder unklarer Lage die Polizei. Bei kleinen Sachschäden kann der Unfall häufig ohne Polizei dokumentiert werden, sofern alle Beteiligten einverstanden sind.
2. Daten und Beweise sichern
Notieren Sie Namen, Anschriften, Kennzeichen und Versicherungsdaten der Beteiligten. Fotografieren Sie die Fahrzeuge, die Unfallstelle, Spuren und die Position der Fahrzeuge. Auch Zeugen sollten mit Kontaktdaten festgehalten werden.
3. Schaden unabhängig beurteilen lassen
Bei einem unverschuldeten Unfall können Sie grundsätzlich einen unabhängigen Kfz-Sachverständigen Ihrer Wahl beauftragen. Ein Unfallgutachten kann unter anderem Reparaturkosten, Wertminderung, Wiederbeschaffungswert, Restwert und weitere relevante Schadenpositionen dokumentieren.
4. Nicht vorschnell auf einen Gutachter der Versicherung festlegen
Die gegnerische Versicherung kann eine eigene Schadenbewertung anbieten. Bei einem Haftpflichtschaden sollten Sie jedoch zunächst Ihre eigene Situation prüfen und sich nicht unter Zeitdruck zu einer bestimmten Abwicklung drängen lassen.
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Unsere regionalen Vor-Ort-Einsätze werden zentral koordiniert. Termine finden nach Vereinbarung direkt beim Kunden, in der Werkstatt oder am Fahrzeugstandort statt. Kontaktieren Sie uns für eine erste Einschätzung Ihres Falls.